Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara [...]
Menú: Utilidades / Cambio de Parámetros / Configuración de correo electrónico Se realizaron cambios en la opción “Parámetros globales de Factory”, debido a que antes sólo se tenía la posibilidad de enviar correos mediante el cliente de Outlook, pero ahora se puede configurar cualquier cliente de correo que la empresa [...]
Ruta: Consulta > Clientes potenciales Se implementan enlaces para visualizar los archivos adjuntos de los clientes potenciales desde el menú “Consultas/Clientes potenciales”. [...]
Modificar Fechas de Seguimiento. Tipo: Estándar Menú: Actualización \ Seguimiento Clientes Potenciales – Vigentes. Tablas \ Clientes Potenciales – Vigentes. Utilidades \ Cambio de parámetros. Se incorpora en el módulo de Servicio al Cliente un nuevo parámetro que permite modificar las fechas de grabación de Actividades de Seguimiento. NUEVO PARÁMETRO MODIFICAR [...]